服务流程：
◆接洽：客户需要我公司服务的项目，要把自己的基本要求与我司技术人员进行系统的充分沟通，技术人员做好详细记录。
◆初步方案：技术人员在已有的条件下对项目进行初步方案规划及大概造价评估。
◆方案完善：在初步方案及造价客户认可的基础上，对项目进行进一步的图纸、报价的完善。
◆方案的讨论：技术人员在方案完善后会跟客户进行各个细节的沟通，以避免项目的不尽完善之处，提高后期的效率，减少项目的投资成本。
◆确认：客户对我司提供的各项服务认可后，进入合同签订阶段
◆合同：合同一般包括下列內容：双方名称、专案內容、质量要求、项目费用、付款方式、施工期限，以及双方的责任义务争议解決方式等。附件包括：分列专案的报价单，图纸和材料样品，合同由双方各执一份。
◆开工：我司财务收到第一批工程款时，第三天工程部正式进行工程施工。施工期间我司有专人对项目进行全程监理，发现問題及时解決。
◆验收：工程完成后由客户验收，我们将根据国家及行业规范进行整体验收，不合格或未能达到客户要求的地方，我们在期限內进行修改，达到验收标准。
◆售后服务：
◆合同：合同一般包括下列內容：双方名称、专案內容、质量要求、项目费用、付款方式、施工期限，以及双方的责任义务争议解決方式等。附件包括：分列专案的报价单，图纸和材料样品，合同由双方各执一份。
◆开工：我司财务收到第一批工程款时，第三天工程部正式进行工程施工。施工期间我司有专人对项目进行全程监理，发现問題及时解決。
◆验收：工程完成后由客户验收，我们将根据国家及行业规范进行整体验收，不合格或未能达到客户要求的地方，我们在期限內进行修改，达到验收标准。
◆售后服务：
客户来电 分析原因 赶往现场 获得客户好评
服务宗旨
---以客为先，客户至上
时刻以客户利益为重，处处为客户着想，不断地开拓创新，为客户创造价值。
服务规范
---诚信、专业、高效、迅捷
为更好地服务客户，创达欣环境科技建立了标准、规范的客户服务体系.
四、 服务承诺
创达欣环境科技承诺产品自销售之日起， 12个月保修，地震、火灾、水灾、人为因素除外，但用户仍可享受本公司提供的维修服务，但所需更换的零件费用及检修费由用户承担。
服务保障：
1、售后服务根据区域实行12-48小时服务，若使用创达欣环境科技的产品发生故障，售后服务部可及时派人到现场解决问题。
2、创达欣环境科技拥有各类专业技术人员，根据需要，售后服务部可向公司各职能部门随时调用所需专业和技能人员，派往用户所在地，提供及时、优质的服务。
3、业务部配合服务部定期向订购和使用创达欣环境科技产品的客户进行回访。通过接受客户投诉和沟通，建立起信息反馈渠道获取各种信息，采取相应的纠正(预防)或改进措施，确保向客户提供满足要求的安防产品。
技术电话：0755-82871585
投诉电话：0755-82871118
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